lunes, 8 de abril de 2013

TIPOS

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
  • Sistemas de nivel operativo
  • Sistemas de nivel de conocimientos
  • Sistemas de nivel gerencial
  • Sistemas de nivel estratégico

NIVEL OPERATIVO:
Apoyan a los supervisores a realizar el seguimiento de las actividades diarias como ventas, inventario, nómina.
Su objetivo es responder a las actividades y seguir el flujo de transacciones en la institución. Con informacion accesible, actualizada y correcta.
Estos sistemas están dirigidos a los trabajadores del conocimiento y de la información.
Con el proposito de mejorar el negocio.
Controlando el flujo de la documentación.

Clasificación:
  • Sistemas de administración de documentos
  • Sistemas de diseño
  • Sistemas de correo electrónico

NIVEL GERENCIAL:
Apoyan el trabajo de los gerentes y administradores de nivel medio. Con actividades de seguimiento, control y
brindando apoyo en la toma de decisiones. Proporcionando informacion sobre las operaciones. Comparando los resultando en torno al tiempo.

NIVEL ESTRATEGICO:
Ayudan a los niveles directivos a definir los aspectos estratégicos y las tendencias a largo plazo.

PROCESO ADMINISTRATIVO CAMBIANTE:
Es un punto primordia en cada una de las empresas, la responsabilidad esta en quienes toman las decisiones tecnicas. Al realizar las actividades.
Los negocios estan directamente relacionados con los sistemas de informacion. Cualquier cambio puede alterar el sistema de informacion.
Requiere que el administrador tenga conocimientos más amplios de sistemas de informacion.

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Arquitectura de información de la institución:
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RETO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN:

  • El reto estratégico de los negocios
  • El reto de la globalización
  • El reto de la arquitectura de información
  • El reto de la inversión en los sistemas de información
  • El reto de la responsabilidad y el control

Panorama general de los sistemas en las instituciones:

Existen seis tipos principales de sistemas
  • Sistemas de procesamiento de operaciones
  • Sistemas de automatización de la oficina
  • Sistemas de trabajo del conocimiento
  • Sistemas para el soporte de decisiones
  • Sistemas de Información para la administración
  • Sistemas de soporte gerencial

Sistemas de procesamiento de operaciones:
Dan servicio al nivel operativo de la institución. Registra las operaciones diarias de rutina
Estos ensanchan la frontera entre la institución y su entorno (enlazan a los clientes con la empresa)
Si no operan bien la institución fracasa en la recepción de los insumos del entorno (pedidos, entregas)
Son los principales generadores de información para otros tipos de sistemas
Es difícil imaginar una institución sin un SPO

Sistemas del nivel de conocimiento e información:
Tenemos los sistemas de trabajo del conocimiento ayudan a los ingenieros y diseñadores en la creación e integración de nuevos conocimientos para la empresa.

Los sistemas de automatización de la oficina ayudan a incrementar la productividad de los trabajadores que
manejan información en la oficina.
Apoyan las actividades de coordinación y comunicación de la oficina.

Sistemas para la administración y toma de decisiones:
Los S.I para la administración proporcionan informes y en algunos casos acceso en línea a los registros.
Consolidan la información obtenida por los SPO y presentan los resultados en forma de resumen.
Se orientan casi exclusivamente a los hechos internos.

Sistemas de soporte gerencial:
Sirven al nivel estratégico de la institución en la toma de decisiones no estructuradas.
Están diseñados para incorporar información sobre eventos externos , parámetros financieros y también obtienen información resumida de los sistemas de nivel gerencial.
Normalmente presentan los resultados con gráficos.
A diferencia de otros S.I. estos no están diseñados para resolver problemas específicos.


Integración entre los sistemas:
Los SPO son la principal fuente de información para el resto de sistemas.
Los SSG son los mayores receptores de información de los sistemas de niveles inferiores.
Los demás sistemas también intercambian información.


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Sistemas Estratégicos de Información

Estos sistemas cambian las metas, las relaciones con el entorno, las operaciones, o los productos de las instituciones y ayudan a obtener una ventaja sobre la competencia, a menudo cambian a la institución así como a los productos, servicios y procedimientos internos y crean nuevos patrones de comportamiento.

Ayudan a las empresas a superar a la competencia:
  • Desarrollando nuevos productos o servicios
  • Evitando que los clientes y proveedores se cambien a la competencia
  • Reduciendo los costos de los productos, servicios
El modelo de las fuerzas competitivas
La ventaja competitiva se alcanza al estimular la capacidad de la empresa para tratar con los clientes, proveedores, productos y servicios sustitutos y con la competencia.

Las empresas pueden usar tres estrategias competitivas básicas:
  • Diferenciación de producto - crear lealtad hacia la marca al desarrollar productos nuevos y únicos.
  • Alta segmentación - desarrollar nuevos nichos de mercado donde la empresa puede competir mejor que los demás.
  • Líder en costos - para evitar que nuevos competidores entren al mercado, la empresa puede producir bienes y servicios a un precio menor que la competencia, sin sacrificar la calidad y el nivel de servicio.

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EL MODELO DE LA CADENA DE VALOR
Destaca las actividades específicas de la empresa donde las estrategias competitivas pueden ser mejor aplicadas y donde los sistemas de información tienen un impacto estratégico.
  • Las actividades primarias están relacionadas con la producción, y la distribución de los productos y servicios que crean valor para el cliente
  • Las actividades de apoyo - hacen posible que se desarrollen las actividades primarias como son administración y gestión, recursos humanos, tecnología, abastecimiento.

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PLATAFORMA INFORMÁTICA

PLATAFORMA INFORMÁTICA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Componentes de hardware de un computador
Un computador está integrado por los siguientes componentes de hardware:
  • El procesador central maneja los datos y controla las otras partes del sistema.
  • Dispositivos de almacenamiento secundario - guardan los datos para su uso posterior.
  • Dispositivos de entrada de datos - convierte los datos para su procesamiento.
  • Dispositivos de salida - presentan los datos de manera que las personas lo entiendan.
  • Dispositivos de comunicación - controlan la transferencia de datos de un lugar a otro.
El CPU y la memoria principal
El procesador es el cerebro del sistema. Los procesadores pueden ser de arquitectura RISC o CISC
Los computadores que desempeñan la función de servidores, regularmente tienen varios procesadores.
Los datos y las instrucciones de los programas antes de ser procesadas deben pasar a la memoria principal y luego al procesador. La memoria principal es volátil (RAM)

El almacenamiento secundario:
Los sistemas de información requieren almacenar grandes volúmenes de datos de forma permanente en los dispositivos de almacenamiento secundario.

DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA


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Llamados también periféricos.Dispositivos de entrada: Teclado, mouse, pantallas o monitor.



Dispositivos de salida: Pantallas de video con diferentes niveles de resolución: los más comunes: 640 x 480 – 800 x 600 – 1280 x 1024 y 1600 x 1200 pixels (pantallas planas) Impresoras: de impacto, de banda, de inyección, láser, térmicas: con un rango de impresión de entre 4 y 100 páginas por minuto
Plotter: para imprimir documentos gráficos de alta calidad
Dispositivos de comunicación
Los principales dispositivos de comunicación:

  • Los puertos de comunicación entre ellos serial y paralelo.
  • El módem
  • La tarjeta de red
  • El cable UTP
  • El HUB
  • Redes LAN, MAN y WAN
  • Redes inalámbricas
  • El ruteador
  • El muro de fuego
  • Comunicación satelital
SOFTWARE
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Es el conjunto de instrucciones detalladas que controlan la operación de un computador
Las funciones del software son:
  • Administrar los recursos del computador.
  • Proporcionar las herramientas a las personas para que aprovechen estos recursos.
  • Actuar como intermediario entre las personas y la información almacenada.
SOFTWARE DEL SISTEMA


Funciones del operativo:

  • Define y asigna los recursos del sistema a los trabajos que se encuentran en la cola de ejecución.
  • Programa los trabajos y el uso de recursos tomando en cuenta las prioridades.
  • Hace el seguimiento de las actividades del sistema y controla la seguridad.
Términos importantes de los sistemas operativos:
  • Multitarea
  • Multiusuario
  • Multiprocesamiento
  • Almacenamiento virtual
  • Tiempo compartido
El software de desarrollo de aplicaciones
Lenguajes de programación:
  • Pascal
  • C
  • MS Visual Basic
  • Power Builder
  • Delphi
  • Ensamblador
  • Oracle – Developer 2000
Software de usuario final:
  • Procesadores de palabras
  • Hojas de cálculo
  • Herramientas de análisis
  • Software de edición de imágenes
  • Software de diseño gráfico
  • Agendas electrónicas
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

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NOMBRE:

JOSE ALEXANDE MUÑOZ SUAREZ

LAS REDES DE COMUNICACION, COMO ESTRATEGIA PARA EL DESARROLLO DE LAS EMPRESAS.

lunes, 1 de abril de 2013

DEFINICIÓN

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIALDEFINICIÓN

Componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar, almacenar, y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control en una institución.
Recolectando datos, procesando los mismos y una entrega de resultados.

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En un negocio un sistema de informacion es una solución de organización y administración basado en la tecnología de información. Siempre cuidando nuestro planeta y el ecosistema.
Al usar un sistema de informacion se debe entender el entorno, la estructura, la función y las políticas de la institución y examinar las facilidades que ofrece la tecnología.

EN LAS INSTITUCIONES:
Una institución o empresa coordina el trabajo mediante una jerarquía y procedimientos de operación:
Procedimientos: reglas a seguir, cada uno tiene diferente interes y punto de vista.
  • Trabajadores del conocimiento
  • Trabajadores de la información
  • Trabajadores de producción

EN LA ADMINISTRACION:
En esta area se perciben los retos del negocio, definen las estrategias, asignan recursos, y coordinan el trabajo.
Crean productos, servicios y deben renovar periódicamente a la institución.

Roles segun la Organizacion:
  • Directivos: responsables de las decisiones estratégicas.
  • Gerentes: lleva a cabo los programas de los directivos.
  • Supervisores: seguimiento de las actividades diarias.

EN LA TECNOLOGIA:
Es el instrumento a través del cual la administración controla y crea nuevos productos y servicios.

Componentes de la tecnología:
  • Hardware: es el equipo físico a través del cual se ingresa los datos, se encarga de procesar y entrega los resultados.
  • Software: son las instrucciones detalladas, previamente programadas que controlan y coordinan el hardware
  • Almacenamiento: medios físicos para almacenar los datos, y el software como discos, cintas, CD-Rom.
  • Telecomunicaciones: compuesto por hardware y software y se encarga de transferir los datos de un lugar a otro

INTRODUCCIÓN

Los gerentes o administradores dependen de medios formales e informales para obtener los datos que requieren para tomar decisiones.
La información formal llega a manos de los gerentes mediante informes administrativos y estadísticas de rutina.
Estos informes son estandarizados, se producen regularmente y constituyen la parte más visible de lo que se denomina Sistema de Información Gerencial (SIG).
La información informal incluye rumores y discusiones no oficiales con sus colegas. La experiencia personal, educación, sentido común, intuición y conocimiento del medio social y político, son parte de los medios informales de recolectar datos.

DEFINICION
Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración
En teoría, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Información Gerencial (SIG), pero en la práctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras.
Es un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en información en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y características de los administradores.
Actividades Principales de los SIG
1.-Reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de cálculos, combinan elementos de los datos, etc.
2.- Proporcionan información en manuales, electromecánicos y computarizados
3.- Sistema de Información de Procesamiento de Transacciones, Sistema de Información para Administradores, Sistema de Información de Informes Financieros Externos.

PLANEACION Y CONTROL.
Todas las funciones gerenciales; Planeación, Organización, Dirección y Control son necesarias para un buen desempeño organizacional. Para apoyar estas funciones, en especial la Planeación y el Control son necesarios los Sistemas de Información Gerencial
Por tanto el valor de la información proporcionada por el sistema, debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos básicos:
Calidad, oportunidad, cantidad y relevancia
Calidad:
Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.
Oportunidad:
Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con anterioridad.
Cantidad:
Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil, pues esta puede llevar a una inacción o decisiones desacertadas.
Relevancia:
La información que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.

DESARROLLO
Se requiere un gran esfuerzo, experiencia, tiempo y dinero para crear un sistema de información gerencial que produzca información integrada y completa
Sin embargo, aun cuando la organización no se haya impuesto el compromiso de desarrollar esta tarea, se puede realizar una función importante para mejorar el sistema y cubrir sus necesidades.
Tal vez no sea posible cambiar los formularios de registro o archivos, pero pueden hacerse cambios marginales, tales como el mejoramiento en la exactitud de los datos y la puntualidad de las fechas de informe.
Actualmente la Alta Gerencia está destinada a ampliar los horizontes de planificación y a la toma de decisiones bajo grados de incertidumbres cada vez mayores, a causa del aumento de la competencia en el medio empresarial, (incremento en el número de competidores), y a la disminución en la disponibilidad de los recursos.
Esto conduce a la imperiosa necesidad de manipular cada vez más información para poder realizar decisiones acertadas.
Es reconocido que la gerencia de información es la base fundamental de una gerencia estratégica adecuada. La introducción de la tecnología de computadores ha conllevado a que los diversos sistemas de información se conviertan en elementos de importancia en la organización.
Considerando la inmensa capacidad, en lo que al manejo de la información se refiere; los computadores están en capacidad de convertirse en una ventaja estratégica para las organizaciones más diversas
Por ello debe dársele a la tecnología de cómputos, la gran importancia y el suficiente tiempo que merecen para ayudar en forma fructífera, la integración efectiva del análisis y la intuición; en vez de considerarlo simplemente como una forma o manera de reducir los costos


ESTRUCTURA
Así mismo se define SIG como:
Un sistema integrado usuario –maquina, el cual implica que algunas tareas son mejor realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bien hechas por la maquina, para prever información que apoye las operaciones, la administración y las funciones de toma de decisiones en una empresa.
El sistema utiliza equipos de computación y software, procedimientos, manuales, modelos para el análisis la planeación el control y la toma de decisiones y además una base de datos.

El sistema de información gerencial se puede informar como una estructura piramidal.
1.-La parte inferior de la pirámide esta comprendida por la información relacionada con el procesamiento de las transacciones preguntas sobre su estado.
2.-El siguiente nivel comprende los recursos de información para apoyar las operaciones diarias de control.
3.-El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de información para ayudar a la planeación táctica y la toma de decisiones relacionadas con el control Administrativo.
4.-El nivel más alto comprende los recursos de información necesarios para apoyar la planeación estratégica y la definición de política de los niveles más altos de la administración.